هنوز چیزی به سبدت اضافه نکردی!
رفتن به محصولات
جمع کل:
0
تومان
تعویض کالا چه دلایلی میتواند داشته باشد؟
– عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی
کالاهای قابل تعویض را چگونه ارسال کنیم؟
مشتریان عزیز در صورتی که قصد تعویض کالایی را دارید پس از ارسال پیام از طریق پیامرسان بله به شماره پشتیبانی ( 09936284039 ) و ثبت درخواست خود، کالای خود را با هماهنگی با واحد پشتیبانی ارسال نمایید.
کالاهای قابل تعویض به هنگام ارسال باید دارای چه شرایطی باشند؟
– در زمان ارسال کالای خریداری شده، مطمئن شوید که کالا را در بسته بندی ویژه خود ( همان گونه که دریافت کرده اید )، و جعبه خود جهان مد قرار داده اید.
– در تمامی کالاها اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگها کالای خریداری شده قابل استرداد نمیباشد.
– ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
– انواع لباسها: بو نگرفته باشند، دچار چروکی و رفتن خط اتو نباشد ، لکه و کثیفی بر روی لباس نباشد و با بسته بندی خود محصول بازگشت داده شود.
مهم: کلیه موارد فوق باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا در فروشگاه اینترنتی جهان مد برسد و در صورت تایید کالا قابلیت تعویض را خواهد داشت .
بعد از ارسال کالا چه اتفاقی خواهد افتاد؟
بعد از دریافت کالا توسط جهان مد کارشناسان کنترل کیفیت و سلامت کالای ارسالی را مورد بررسی قرار داده و در صورت داشتن شرایط لازم بخش کنترل کیفی پس از بررسی محصول در اولین فرصت با مشتری تماس گرفته و جهت تعویض راهنماییهای لازم را ارائه میدهند.
– در صورتی که مشتریان محترم قصد تعویض کالا را داشته باشند، با هماهنگی واحد پشتیبانی اینکار در اسرع وقت صورت میگیرد.
–امکان رزرو محصول در پروسه ی تعویض وجود ندارد.
– روال تعویض در حداقل زمان ممکن انجام خواهد شد اما هیچ تعهدی در مقابل انجام یک روزه یا دو روزه تعویضیها انجام نمی پذیرد.
– در صورت تعویض کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
راههای ارتباط با واحد پشتیبانی جهان مد:
- تلفن:۳۲۲۳۲۰۳۴-۰۲۸
- پیامرسان بله : ۰۹۹۳۶۲۸۴۰۳۹